了解学生需求,开展精准服务。10月23日,龙首校区召开服务保障提升座谈会,邀请基础部学前教育专业辅导员老师及大一年级20余名学生代表参加座谈并征询意见。自强综合管理处副处长刘林主持会议,校区综合科、总务科、伙食科、安保科等各科室负责人及相关工作人员、餐饮公司经理参加了会议。
会上,刘林向学生代表们简要介绍了校区自秋季迎新以来的各方面工作情况,诚恳希望学生代表们提出意见和建议,以便促进校区改进服务方式,提高服务质量。
学生代表们各抒己见,针对伙食服务、维修保障、校区安全等方面做出评价,校区各科室负责人作了认真记录和现场“认领”。学生代表们肯定了水电维修保障的速度——女生说:“我们宿舍下水道不通,晚上打电话报修,第二天回宿舍时已经修好了”,男生说:“我们当晚报修当晚修好”;建议增加伙食品种——希望吃到家乡小吃“汉中面皮”,伙食科解答校园食品安全准入规定,最后商定增加炒河粉、炒米粉等花色品种;高度关注饮食卫生——反映个别档口售卖的餐品曾出现小石籽等异物,伙食科及餐饮公司当场公布监督电话,承诺一经发现严厉惩处,并欢迎同学们共同监督、积极反馈,促进校区食品卫生与安全工作。
学生代表还提出了其他方面的意见建议,参会人员作出相应解答,增进了学生对学校相关管理制度的理解;对个别因条件限制暂时不能解决的合理诉求,承诺在今后工作中创造条件逐步解决。
此次座谈会拉开了校区落实学院“双高”冲刺保障工作研讨会精神,“精技强能、精细管理、精准服务”的序幕。校区将进一步聚焦“双高”、夯本固基,紧锣密鼓、重拳出击,着力推进第四季度各方面工作。